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AIが24時間チャットでお答えします

当館についての基本的な情報や、普段よくいただくご質問については、トリップAIコンシェルジュが24時間チャット形式でお答えします。パソコンとスマートフォン、いずれからもご利用いただけます。お電話をいただく前にぜひこちらへご質問ください。

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よくあるご質問と回答

大浴場はバリアフリー対応ですか??

申し訳ございません。バリアフリー対応ではございません。
大浴場利用には階段を利用していただくようになります。

※有料ではございますが、貸切風呂にバリアフリー対応の浴槽がございます。
こちらのご利用をご検討いただけますと幸いです。

■利用料金: 45分 4000円税別
※ご宿泊者様は1000円引きで利用可能

温泉は源泉かけ流しですか?

かけ流しの浴槽と、循環の浴槽がございます。

温泉の備品を教えてください

大浴場には下記をご準備しております。
■シャンプー
■リンス
■ボディソープ
■洗顔クリーム
■化粧水
■メイク落とし(女性風呂のみ)

浴場にタオルのご準備はございません。

混浴はありますか?

混浴ではございません。

温泉は飲めますか?

飲用ではございません。

大浴場の利用時間を教えてください

【日帰りご利用の方】
11:30~21:00(20:30札止め)
【ご宿泊の方】
露天:14:00~24:00(23:30札止め)
内湯:14:00~23:00(22:30札止め)
※冬季は内湯・露天の営業時間が逆になります。
翌朝は5:30~9:30(9:00札止め)

妊婦の入浴はできますか?

基本的に可能でございます。
但し、段差が多く、温泉の為床が滑りやすいので十分にお気をつけくださいませ。

当館には貸切風呂もございますので、ぜひこちらのご利用もご検討くださいませ。

乳児の入浴は可能ですか?

特に年齢の制限は設けておりません。ただし、温泉の為床が滑りやすいのでお気をつけてご利用くださいませ。

貸切風呂はありますか?

当館には5種類の貸切風呂があります。
お日にちにより非常に混み合う場合がございますので、事前予約をお勧めします。ご利用をご希望の場合、お電話にてご連絡下さいませ。
TEL:(089)-977-1111
ご来館後のお客様は内線にてご連絡ください(内線:81番)
■貸切風呂
営業時間:11:00~22:00で
宿泊のお客様は14:00~23:00までです。
予約:45分利用で日帰り4000円(税別)
宿泊3000円(税別)
延長ご希望の場合、30分単位で1000円(税別)

温泉の日帰り利用は可能ですか?

日帰り入浴を受付しております。
【日帰り入浴料金】 大人1000円(税別)、小人(3歳以上)500円(税別) 
【利用時間】 11:30~21:00(20:30札止め)

部屋食はできますか?

恐れ入りますが、部屋食はお承りしておりません。

食事時間を教えてください

【バイキングの場合】
夕食のお時間は18:00~21:00までです。ただし、夕食の最終入場締切は20:30となります。 遅くてもこの時間までにご入場ください。。

【会席の場合】
夕食のお時間が18:00から19:30の間で30分刻みでスタートが可能です。

アレルギーに対応できますか?

ご予約の際もしくは、ご宿泊3日前までに、メールまたは予約センターまでご連絡ください。
メール:info@okudogo.co.jp
電話番号:089-977-1111
その際のメニューの変更は当施設おまかせとなります。ご了承ください。

バイキングで席の予約はできますか?

恐れ入りますが、席の確保は承っておりません。
完全自由席になりますので、ご了承くださいませ。

個室で食事希望ですが対応できますか?

会席に限り、可能でございます。
個室ご希望の場合室料として、5000円(税別)別途頂戴いたします。
※予約状況によりお断りさせていただく場合がございます。お早目にお申し付けくださいませ。

飲み放題はありますか?

ございます。

■バイキングの場合
男性1600円(税別)
女性:1200円(税別)
上記でご利用いただけます(90分飲み放題)

※会席の場合は別途お問い合わせくださいませ。

禁煙室はありますか?

10部屋の禁煙室がございます。ご希望の場合は、禁煙ルームのご予約をお願いいたします。禁煙ルームが満室の場合は、消臭をさせていただきます。

部屋タイプの希望は聞いてもらえますか?

可能な限りご対応致します。お気軽にご連絡ください。※空き状況によってお承りできない場合もございます。

キャンセル料を教えてください。

キャンセル料は以下の通りとなります。
■ご宿泊日の3日前:20%
■2日前:30%
■前日:50%
■当日:100%
■無連絡キャンセル:100%
※宿泊料金に対しての%です。
※15名様以上でご予約の場合は上記と異なりますのでお問い合わせください。

館内は浴衣で過ごせますか?

全館浴衣スリッパでお過ごしいただけます。

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